Versand & Rückgabe
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Bestellprozess
Die Gesamtbearbeitungszeit der Bestellung setzt sich aus der Gesamtproduktionszeit und der Versandzeit zusammen. Da wir keine Standardpuppen haben, muss jede Sexpuppe selbst hergestellt werden. Die Produktionszeit beträgt in der Regel ein bis zwei Wochen, die UPS-Versandzeit beträgt eine Woche.
Wir bieten für jeden Bedarf die ideale Versandart. Sei es günstig per DHL/Standard-Paketpost, schneller per DHL Express (nur Deutschland) oder UPS oder besonders zuverlässig und sicher durch eine speziell geschulte Spedition. Auf dieser Seite finden Sie eine Übersicht aller verfügbaren Versandarten.
1. Bestellen Sie das Produkt und geben Sie die Versandart an
2. Sie erhalten eine Auftragsbestätigungsnachricht. Sobald die Puppe produziert ist, erhalten Sie zur Bestätigung das Werksbild.
3. Warten Sie, bis Ihre Bestellung eintrifft
4. Die Produkte werden an den von Ihnen angegebenen Ort geliefert
Lieferzeit
Länder oder Regionen | Produktionszeit | Lieferdauer | Steuern und Zoll |
USA und Kanada | 10-14 Tage | 7-10 Tage | 0 |
europäische Union | 10-14 Tage | 7-15 Tage | 0 |
UK | 10-14 Tage | 10-15 Tage | 0 |
Australien, Rumänien | 10-14 Tage | 10-15 Tage | 0 |
Israel, Türkei, Neuseeland | 10-14 Tage | 10-15 Tage | 0 |
Japan, Singapur, Taiwan | 10-14 Tage | 5-7 Tage | 0 |
Russland | 10-14 Tage | 10-18 Tage | 0 |
inweis: Wir versenden nicht nach Brasilien, Indien oder in andere islamische Länder.
Exchange or Return of Goods
Benutzerdefinierter Puppenkopf mit Standardkörper
TPE- und Silikonpuppen: 30 Tage
KI-Sexroboter: 45 Tage
Puppenkreation mit individuellem Kopf und individuellem Körper
TPE- und Silikonpuppen: 60 bis 90 Tage
Fabrikfoto vor dem Versand:
Für maßgeschneiderte sexpuppen oder Torsos, die aus China verschickt werden, senden wir Ihnen systematisch Fotos vor dem Versand, sobald Ihre Bestellung fertig ist, damit Sie das Produkt vor dem Versand überprüfen können.
Bestätigungs-E-Mails vor dem Versand werden von der E-Mail-Adresse service@topsexpuppe.de an die E-Mail-Adresse gesendet, die Sie bei der Bestellung angegeben haben.
Keine Bestellung wird ohne Ihre Bestätigung versendet. Bitte stellen Sie daher sicher, dass Sie unsere E-Mail-Adresse service@topsexpuppe.de auf die Whitelist setzen und Ihre E-Mails, einschließlich Ihres Spam-Ordners, regelmäßig überprüfen.
Wenn wir innerhalb von 5 Werktagen keine Antwort erhalten, werden wir versuchen, Sie auf einem anderen Weg zu kontaktieren, z. B. indem wir eine SMS an die Telefonnummer senden, die Sie bei Ihrer Bestellung angegeben haben.
Für vorrätige Puppen werden keine Fotos vor dem Versand bereitgestellt.
Wenn Sie darüber hinausgehende Wünsche haben, können wir auf Ihre Kosten Anpassungen oder Änderungen vornehmen. Bitte beachten Sie, dass dadurch der Versandprozess verlangsamt und der Erhalt Ihrer Puppe verzögert werden kann.
Verpackung:
Wir bieten weltweiten Versand in diskreter und versiegelter Verpackung. Sobald echte Puppen unsere Fabrik verlassen, erhalten Sie die Sendungsverfolgungsnummer, um den Versandvorgang zu verfolgen.
Flightcase
Wenn Sie ein Flightcase mit einer Sexpuppe oder einem Torso kaufen, wird es neu und maßgeschneidert für Ihre Bestellung angefertigt. Es dient als Verpackung für Ihre Bestellung und dient hauptsächlich dazu, Ihre Puppe oder Ihren Oberkörper während des Transports zu schützen. Daher sollten Sie nicht damit rechnen, dass Ihr Flightcase in makellosem Zustand ankommt: Kratzer und/oder Risse sind zu erwarten und führen nicht zu einer Rückerstattung.
Verfolgung
Sie erhalten eine Versandbenachrichtigung per E-Mail, sobald die Puppe versandt wurde. Und Sie erhalten eine Versandnummer, um die Bestellung zu verfolgen. Hier finden Sie Links, mit denen Sie die Bestellung verfolgen können.
FAQs
Bitte besuchen Sie diese URL, um Ihre Bestellung zu verfolgen.
www.ups.com
Ja, wenn Sie nicht zu Hause sind, können Sie sich an die Mitarbeiter von UPS wenden, um den Zustelltermin zu vereinbaren