Bitte beachten Sie, dass Ihre Puppe möglicherweise anders aussieht als auf dem Foto, wenn Sie nicht die Standardoptionen auswählen, z. B.: Standard-Hautton, Standard-Augenfarbe, Standard-Perücke, Standard-Körper …

Bei jeder Puppe sind leichte Abweichungen zu erwarten. Die folgenden Elemente gelten nicht als fehlerhaft:

  • Kleinere Unterschiede oder Unvollkommenheiten in der Hautfarbe – Kleinere Farbunterschiede und Unvollkommenheiten in der Haut sind bei Sexpuppen aufgrund der Art und Weise, wie TPE oder Silikon in die Formen eingespritzt wird, ganz normal. Ihre Puppe wird einzigartig sein. Außerdem sieht die Hautfarbe auf dem Bildschirm oder auf einem Foto immer etwas anders aus als im echten Leben und je nachdem, welchem Licht sie ausgesetzt ist.
  • Formspuren – alle Puppen werden geformt, was normalerweise Spuren an der TPE- oder Silikon-Einspritzstelle (normalerweise auf der Rückseite der Puppe in der Nähe des Halses) und an der Stelle hinterlässt, an der die Form geschlossen ist (normalerweise an der Seite der Puppe). Bei Silikonpuppen lassen sich diese Flecken nicht vollständig vermeiden und reparieren, da (im Gegensatz zu TPE-Puppen) nach dem Formen der Puppe keine Hitze zum Schmelzen des Silikons verwendet werden kann.
  • Finger- und Zehennägel – manchmal lösen sich die Nägel der Puppen während des Transports. Um sicherzustellen, dass sich die Nägel leicht entfernen, anpassen und wieder anbringen lassen, verwenden wir nur eine geringe Menge Nagelkleber. Wenn Sie eine Puppe mit einem losen Nagel erhalten, befestigen Sie ihn einfach wieder mit Nagelkleber.
  • Wimpern – Wimpern können sich während des Transports lösen. Wenn dies passiert, verwenden Sie einfach, je nach Puppe, TPE- oder silikonsicheren Wimpernkleber, um die Wimpern wieder anzubringen.
  • Brustwarzen/Warzenhöfe – Teile der Brustwarzen und Warzenhöfe werden bei den Puppen manuell bemalt, was zu leichten Asymmetrien, Formunterschieden und/oder leichten Farbunterschieden im Vergleich zu Produkt- oder Optionsbildern führen kann.
  • Transport – Leider kommt es beim Transport hin und wieder zu Schrammen, Falten, Dellen, kleinen Schnitten oder Druckstellen. Diese werden in der Regel dadurch verursacht, dass Transporteure die Pakete unsachgemäß handhaben (z. B. das Paket verkehrt herum halten oder vertikal statt horizontal halten). Sofern die Puppe keinen massiven, irreparablen Schaden erlitten hat, wird in solchen Situationen eine Reparaturlösung angeboten. Glücklicherweise sind solche Hautschäden leicht zu reparieren und alle Puppenhersteller haben für solche Situationen Reparatursets vorbereitet. Es werden Reparaturvideos bereitgestellt und vom Kunden wird erwartet, dass er die Reparatur selbst durchführt.
  • Implantate – Einige Puppenhersteller verwenden menschliches Haar für ihre Implantate. Dadurch kann es zu geringen Farbunterschieden zwischen den implantierten Haaren kommen.
  • Kopfproportionen – Puppenköpfe haben fast immer feste Proportionen. Infolgedessen sieht ein bestimmter Kopf bei kleineren Körpern relativ größer und bei größeren Körpern kleiner aus. Wenn Sie auf der Produktseite nicht den Standardkopf oder einen Kopf auswählen, für den auch Produktbilder mit dem von Ihnen gewählten Körper verfügbar sind, können die Kopf-Körper-Proportionen Ihrer Puppe von dem abweichen, was Sie auf der Produktseite sehen . Wir lassen bestimmte Kopf-Körper-Kombinationen nicht zu, wenn wir glauben, dass das Ergebnis nicht gut aussieht: Der Kopf sieht im Vergleich zum Körper zu groß oder zu klein aus. Diese Wahl basiert auf einer Kombination aus unseren eigenen subjektiven Vorlieben, Kundenfeedback und Herstellerempfehlungen. Was wir für akzeptabel halten, kann sich von dem unterscheiden, was Sie für akzeptabel halten. Wir halten alle Kopf-Körper-Kombinationen, die auf unserer Website ausgewählt werden können, für akzeptabel, ohne dass ein manuelles Eingreifen eines topsexpuppe.de-Personals erforderlich ist. Falls Sie Zweifel an einer bestimmten Kopf-/Körperkombination haben, kontaktieren Sie uns bitte, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben, oder informieren Sie sich über die Kombination, die Sie bestellen möchten. Möglicherweise können wir Werksbilder einer ähnlichen Kopf-Körper-Kombination bereitstellen. Wenn Sie sich für eine bestimmte Kopf-/Körperkombination entscheiden, gehen wir davon aus, dass Sie wissen, was Sie tun, und werden Ihre Bestellung wahrscheinlich ohne weitere Warnung bestätigen. Das Risiko, dass eine bestimmte Kopf-Körper-Kombination nicht akzeptabel ist, ist größer, wenn Sie einen Kopf auswählen, für den Sie Produktbilder mit einer Körpergröße von mehr als 160 cm und einem Körper von weniger als 150 cm finden. Falls Sie Zweifel an einer bestimmten Kopf-/Körperkombination haben, kontaktieren Sie uns bitte, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben, oder informieren Sie sich über die Kombination, die Sie bestellen möchten. Möglicherweise können wir Werksbilder einer ähnlichen Kopf-Körper-Kombination bereitstellen. Wenn Sie sich für eine bestimmte Kopf-/Körperkombination entscheiden, gehen wir davon aus, dass Sie wissen, was Sie tun, und werden Ihre Bestellung wahrscheinlich ohne weitere Warnung bestätigen. Das Risiko, dass eine bestimmte Kopf-Körper-Kombination nicht akzeptabel ist, ist größer, wenn Sie einen Kopf auswählen, für den Sie Produktbilder mit einer Körpergröße von mehr als 160 cm und einem Körper von weniger als 150 cm finden. Falls Sie Zweifel an einer bestimmten Kopf-/Körperkombination haben, kontaktieren Sie uns bitte, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben, oder informieren Sie sich über die Kombination, die Sie bestellen möchten. Möglicherweise können wir Werksbilder einer ähnlichen Kopf-Körper-Kombination bereitstellen. Wenn Sie sich für eine bestimmte Kopf-/Körperkombination entscheiden, gehen wir davon aus, dass Sie wissen, was Sie tun, und werden Ihre Bestellung wahrscheinlich ohne weitere Warnung bestätigen. Das Risiko, dass eine bestimmte Kopf-Körper-Kombination nicht akzeptabel ist, ist größer, wenn Sie einen Kopf auswählen, für den Sie Produktbilder mit einer Körpergröße von mehr als 160 cm und einem Körper von weniger als 150 cm finden. Wenn Sie sich für eine bestimmte Kopf-/Körperkombination entscheiden, gehen wir davon aus, dass Sie wissen, was Sie tun, und werden Ihre Bestellung wahrscheinlich ohne weitere Warnung bestätigen. Das Risiko, dass eine bestimmte Kopf-Körper-Kombination nicht akzeptabel ist, ist größer, wenn Sie einen Kopf auswählen, für den Sie Produktbilder mit einer Körpergröße von mehr als 160 cm und einem Körper von weniger als 150 cm finden. Wenn Sie sich für eine bestimmte Kopf-/Körperkombination entscheiden, gehen wir davon aus, dass Sie wissen, was Sie tun, und werden Ihre Bestellung wahrscheinlich ohne weitere Warnung bestätigen. Das Risiko, dass eine bestimmte Kopf-Körper-Kombination nicht akzeptabel ist, ist größer, wenn Sie einen Kopf auswählen, für den Sie Produktbilder mit einer Körpergröße von mehr als 160 cm und einem Körper von weniger als 150 cm finden.
  • Hals – Sofern Sie sich nicht für ein All-in-One-Modell entscheiden, bleibt zwischen Hals und Kopf der Puppe immer eine Lücke. Diese Lücke ist normalerweise besser sichtbar, wenn die Puppe liegt.
  • Geruch – Neue Puppen können einen starken, unangenehmen Produktionsgeruch haben. Dies gilt insbesondere für TPE-Puppen. Möglicherweise muss die Puppe mehrmals gereinigt werden, um den Geruch zu entfernen.
  • Skelett – Metallskelette von Puppen haben schwache Glieder. Die dünneren Bereiche des Skeletts brechen nach einigen Monaten, wenn eine Puppe nicht richtig behandelt wird. Hier sind einige Richtlinien, um dieses Risiko zu mindern:
    • Lassen Sie eine Puppe nicht zu lange in einer Position, in der Sie sich unwohl fühlen würden (z. B. sitzend und leicht zurückgelehnt).
    • Bevorzugen Sie die Lagerung der Puppe im Liegen, um die auf das Skelett ausgeübte Kraft zu verringern.
    • Wenn Sie die Puppe hängend lagern, senken Sie die Puppe bitte ab, bis die Füße einige Zentimeter vom Boden entfernt sind. Bitte legen Sie dann ein Kissen oder eine Matratze unter die Füße, um die Kraft zwischen den Füßen und dem Skelett zu verteilen.
    • Vermeiden Sie es, die Puppe auf harten Oberflächen zu manipulieren oder mit ihr Geschlechtsverkehr zu haben.
    • Seien Sie äußerst vorsichtig und sanft, wenn Sie Puppenbeine manipulieren. Insbesondere bei steifen Gelenken bilden die Beine große Hebel und das auf das Skelett ausgeübte Drehmoment kann enorm sein, wenn die Beine zu stark in eine Richtung gezogen oder gedrückt werden.
  • Gelenke – Verschiedene Puppen weisen eine unterschiedliche Anfangssteifigkeit der Gelenke auf. Manchmal kann die anfängliche Steifigkeit vor der Herstellung einer Puppe auf Wunsch angepasst werden. Mit der Zeit und je mehr Gelenke beansprucht wird, verändert sich ihre Steifheit: Einige Gelenke werden lockerer, andere werden steifer. Zu viel Kraft auf ein Gelenk auszuüben oder es in die falsche Richtung zu drücken/ziehen, kann die Steifigkeit eines Gelenks schnell verändern und sollte vermieden werden. Bitte schauen Sie sich unsere Videos an, die zeigen, wie Sie die Gelenke von Puppen manipulieren, bevor Sie Ihre Puppe verwenden.
  • Make-up – Das Gesichts-Make-up kann bei Kontakt mit Öl oder Seife oder beim Reiben oder Küssen der Puppe verblassen. Das Make-up auf Stoffpuppen ist nicht wasserbeständig.
  • Make-up-Unterschiede – Wenn Sie die Standard-Make-up-Option wählen, wird das Beste versucht, das Make-up der Puppe auf den Fotos anzupassen. Beachten Sie, dass das Make-up immer geringfügig von dem auf den Fotos gezeigten Make-up abweichen wird, da Make-up von Make-up-Künstlern manuell an jeder einzelnen Puppe vorgenommen wird. Ihre Puppe wird einzigartig sein. Wir erinnern Sie daran, dass Sie vor dem Versand Fotos Ihrer Puppe anfordern können, um einen letzten Blick auf Ihre Puppe zu werfen und das Make-up und andere ästhetische Merkmale zu überprüfen. Eine solche Anfrage kann den Versand Ihrer Puppe geringfügig verzögern.
  • Körpermaße und Gewichtsabweichungen – Ein großer Teil des Herstellungsprozesses von Puppen erfolgt manuell und Abweichungen zwischen den angegebenen Körpermaßen und dem Gewicht auf den Produktseiten und der Realität sind zu erwarten. Nach unserer Erfahrung sind ± 3 cm und ± 3 kg bei den angegebenen Körpermaßen und dem angegebenen Gewicht sehr häufig.
  • Stehend – Die meisten Puppen sind schwer und es ist oft sehr schwierig, eine Puppe ohne einen dritten Kontaktpunkt alleine stehen zu lassen. Dies erfordert in der Regel viel Erfahrung, Geduld und eine dritte Anlaufstelle. Man kann eine Wand, einen hinteren Haken oder ein spezielles Gerät verwendenals dritte Anlaufstelle. Bevor man eine Puppe aufstellt, muss man sicherstellen, dass ihre Füße flach sind, die Knöchelgelenke nicht gebeugt sind und das Gewicht gleichmäßig auf beide Füße verteilt ist. Es wird dringend empfohlen, ein Paar Socken und Schuhe anzuziehen, bevor Sie es vorsichtig auf den Boden legen. Ohne angemessenen Schutz, ungleichmäßige Gewichtsverteilung oder wenn die Puppe nicht sanft genug auf den Boden gestellt wird, können die Füße beschädigt werden. Man sollte niemals versuchen, eine Puppe zum Stehen zu bringen, wenn die Puppe nicht über die richtigen Standeigenschaften verfügt: Stehen mit Schrauben/Kappen oder Stehen ohne Schrauben. Wir raten dringend davon ab, Puppen zu lange stehen zu lassen. Dies gilt insbesondere für Puppen, die schwerer als 25 kg sind. Die meisten Puppen sollten niemals stehend aufbewahrt oder über Nacht stehen gelassen werden.
  • Körperbemalung – Körperbemalung besteht aus zusätzlichen Schichten, die auf die Puppe aufgetragen werden, um ihr ein naturgetreueres Aussehen zu verleihen. Abhängig vom Hersteller und der Art und Weise, wie die Puppe verwendet wird, verblassen bzw. lösen sich die zusätzlichen Schichten mehr oder weniger schnell ab. Im besten Fall hält es bei hochqualifizierten Herstellern oder bei Puppen, die hauptsächlich für Foto- und Gesellschaftszwecke verwendet werden, etwa ein Jahr. Im schlimmsten Fall hält es nur ein paar Tage bzw. eine einzige Verwendung bei Puppen, die hauptsächlich für den Geschlechtsverkehr verwendet werden. Um die Körperbemalung beim Geschlechtsverkehr zu erhalten, verwenden Sie bitte Talkum auf der Puppe, um die Reibung zu verringern.
  • Haarimplantat – Implantierte Haare sind nicht so fest fixiert wie menschliches Haar und man muss beim Umgang mit ihnen vorsichtig sein, um zu verhindern, dass sie herunterfallen. Die Haare sollten beim Geschlechtsverkehr gut geschützt und zusammengebunden sein und man sollte niemals daran greifen oder daran ziehen. Um den Haarausfall zu begrenzen, sollte zum Kämmen der Haare ein breitzinkiger Kamm oder ein Tangle Teezer verwendet werden. Bei einigen Modellen reicht das Gewicht eines Smartphones aus, um implantierte Haare herauszuziehen.
  • Liebeslöcher – Liebeslöcher sollten immer mit dem richtigen Gleitgel genutzt werden. Wenn keine ausreichende Schmierung verwendet wird, können die Liebeslöcher beschädigt werden. Für Silikonpuppen verwenden Sie bitte ausschließlich Gleitmittel auf Wasserbasis. Gleitmittel auf Silikonbasis können Silikonpuppen beschädigen. Die Größe der Liebeslöcher ist auf durchschnittliche menschliche Proportionen ausgelegt. Wenn Sie überdurchschnittliche Proportionen haben, können Sie die Liebeslöcher möglicherweise nicht richtig oder vollständig nutzen.
  • Achseln – Achseln neigen zum Reißen. Risse im Achselbereich treten häufig bei TPE-Puppen auf, wenn die Achselhöhlen zu stark gedehnt werden oder die Arme über einen längeren Zeitraum in einer extremen Position gehalten werden.
  • Brüste – Puppenbrüste können je nach Modell, Verwendung und Lagerung der Puppe nach mehreren Wochen oder Monaten Luft verlieren. Dies gilt insbesondere für Silikonpuppen und Puppen mit größeren Brüsten. Für die Wiederherstellung der Brüste stehen verschiedene Pflegelösungen zur Verfügung, und die meisten Hersteller bieten spezielle Kits zum Wiederauffüllen der Brüste an. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie ein solches Kit bestellen müssen.
  • Heizen – Die Heizfunktion der meisten Puppen braucht einige Zeit, um die Puppen aufzuwärmen, da die Heizdrähte am Metallskelett befestigt sind und es Zeit braucht, die Wärme von innen nach außen zu leiten. Überhitzung könnte das TPE oder Silikon beschädigen und wir empfehlen, die Heizfunktion nicht länger als 30 Minuten hintereinander eingeschaltet zu lassen. Unserer Meinung nach (bestätigt durch Kundenfeedback) können bessere Ergebnisse erzielt werden, wenn eine Heizdecke zum Erwärmen der Oberfläche der Puppe von außen und ein USB-Heizstab zum Erwärmen der Liebeslöcher verwendet werden. Nehmen Sie diese Option auf eigenes Risiko in Anspruch. Es treten häufig Probleme auf und wir übernehmen keine Verantwortung für Fehlfunktionen.
  • Automatisch saugende Vagina und elektronische Funktionen – Wir raten davon ab, die elektronischen Funktionen von Puppen zu verwenden, insbesondere die Optionen zum automatischen Vagina-Saugen und Stöhnen. Diese Funktionen neigen zu Fehlfunktionen, gehen leicht kaputt und erhalten negative Rückmeldungen von Kunden. Darüber hinaus kann die automatisch saugende Vagina schwere Verletzungen verursachen, wenn sie mit Körperteilen interagiert. Die Verwendung erfolgt daher auf eigene Gefahr. Für die elektronischen Optionen von Puppen bieten wir keinen Kundendienst an. Wenn Sie sich für die Verwendung der automatisch saugenden Vagina entscheiden, beachten Sie bitte, dass dadurch der Analkanal der Puppe wahrscheinlich unbrauchbar wird, da der Mechanismus ihn blockiert. Darüber hinaus kann es dazu führen, dass die Vagina enger wird, was für manche Menschen die Anwendung erschwert oder unmöglich macht.

Bitte lesen Sie außerdem unseren FAQ-Bereich sorgfältig durch, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Puppe nicht versehentlich beschädigen (z. B. indem Sie Ihre Puppe Hitze aussetzen oder sie zu lange in einer falschen Position belassen). Schäden, die durch Fahrlässigkeit des Benutzers verursacht werden, sind nicht abgedeckt.

Beschädigte Gegenstände

  • Wenn Sie feststellen, dass Ihr Paket und Ihre Puppe während des Transports erheblich beschädigt wurden, müssen Sie das Paket wegen Beschädigung ablehnen und sofort eine Reklamation beim Transporteur einreichen. Sie können dann ohne zusätzliche Gebühr eine Rücksendung beantragen.
  • Nach Erhalt Ihres Pakets bitten wir Sie, ein Auspackvideo der Puppe zu machen und zu überprüfen, dass nichts fehlt oder beschädigt ist.
  • Wenn Sie feststellen, dass Ihre Puppe beschädigt ist oder einige Teile fehlen, reichen Sie bitte sofort eine Reklamation beim Transporteur ein und teilen Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt Ihrer Puppe die Fallnummer mit. Den Rest erledigen wir für Sie. Bitte benutzen Sie die Puppe nicht, lassen Sie die Puppe bitte in der Originalverpackung und werfen Sie die Originalverpackung bitte nicht weg. Falls die Originalverpackung weggeworfen wurde, während die Puppe zurückgegeben werden muss, müssen Sie eine andere Verpackung bereitstellen, die einen ähnlichen Schutz bietet. Mit der Nichtbenutzung der Puppe meinen wir, dass sie nicht gereinigt, nicht befleckt, nicht gepudert, nicht geölt und keinerlei Sex mit der Puppe/dem Oberkörper/dem Spielzeug ist.
  • Je nach Schwere des Schadens können wir Ihnen entweder eine Ersatzpuppe, Ersatzteile oder Reparatursets zusenden. Wenn Sie Ihre Puppe ersetzen möchten, müssen Sie die Puppe innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware an uns zurücksenden. Aus hygienischen Gründen ersetzen wir nur unbenutzte Puppen.
  • Wenn ein Schaden als reparierbar gilt, wird nur eine Reparaturlösung angeboten. Es werden Reparaturvideos und -materialien bereitgestellt und in den meisten Fällen wird vom Kunden erwartet, dass er die Reparatur selbst durchführt.
  • Schäden an der Puppe können durch unsachgemäße Handhabung verursacht werden, z. B. indem Sie Ihre Puppe Hitze aussetzen, sie zu lange in einer falschen Position belassen oder Ihre Puppe mit bestimmten farbenfrohen Kleidungsstücken bekleiden, die das TPE verunreinigen könnten. Ohne ein ordnungsgemäßes Unboxing-Video können wir daher nicht wissen, wer für den Schaden verantwortlich ist.

Sie haben Ihre Meinung/Stornierungsbedingungen geändert

Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, haben Sie 24 Stunden Zeit, diese ohne Angabe von Gründen zu ändern oder zu stornieren, es sei denn, das Produkt wurde bereits versendet . Schicken Sie uns einfach eine E-Mail an service@topsexpuppe.de mit der Referenz Ihrer stornierten Bestellung und wir erstatten Ihnen umgehend den Betrag mit der gleichen Zahlungsmethode, mit der Sie uns bezahlt haben.

Für jede Stornierung einer Bestellung fällt eine Transaktionsgebühr von 100 USD + 7 % des Bestellbetrags an.

Wir haben keinen Bestand an Sexpuppen, Sexpuppenköpfen oder Sexpuppen mit Roboterfunktionen. Sie werden alle auf Anfrage in unseren Fabriken in China hergestellt und direkt aus China an Sie versendet. Da alle unsere Puppen auf Anfrage hergestellt werden, warten wir 24 Stunden, um Ihnen die Möglichkeit zu geben, Ihre Bestellung zu ändern oder zu stornieren, bevor wir mit der Produktion beginnen.

Wenn Sie die Produktionszeit verkürzen möchten, können Sie uns bitten, die Produktion sofort nach Eingang Ihrer Bestellung zu starten. Wenn Sie dies tun, wird die Produktion sofort gestartet und Sie können Ihre Bestellung nicht mehr ändern oder stornieren.

Nach Ablauf der 24-stündigen Bedenkzeit oder wenn Sie uns ausdrücklich darum gebeten haben, sofort mit der Produktion Ihrer Puppe zu beginnen, beginnt die Produktion Ihrer Sexpuppe und Sie können Ihre Bestellung aus keinem Grund mehr stornieren.

Wenn Sie bei Ihrer Bestellung entweder Banküberweisung oder PayPal-Rechnung in Ihrer eigenen Währung als Zahlungsmethode gewählt haben, erwarten wir von Ihnen, dass Sie uns innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe Ihrer Bestellung per E-Mail bestätigen, dass Sie mit der Zahlung fortgefahren haben und damit einverstanden sind der vorgeschlagene Betrag, falls die Zahlung nicht in USD erfolgt und kein Wechselkurs im Voraus vereinbart wurde.

Bestellungen, für die innerhalb von 24 Stunden keine Bestätigung Ihrer Zahlungsabsicht eingegangen ist oder innerhalb von 24 Stunden keine Zahlung eingegangen ist, wenn PayPal-Rechnung in Ihrer eigenen Währung als Zahlungsmethode ausgewählt wurde oder innerhalb von 4 Werktagen keine Zahlung eingegangen ist, wenn Bank/ Als Zahlungsmethode wurde die Überweisung gewählt, die storniert werden kann.

Versandkosten

Sie sind für die Zahlung der Versandkosten verantwortlich, wenn Sie ein Produkt an uns zurücksenden. Wir empfehlen Ihnen, einen Service zu nutzen, der die Sendungsverfolgung und eine Versicherung für Produkte im Wert von mehr als 800 US-Dollar umfasst. Diese Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Je nachdem, wo Sie wohnen und welche Versandart Sie nutzen, kann es unterschiedlich lange dauern, bis wir Ihr Produkt erhalten.

Wenn ein Produkt aufgrund Ihrer groben Fahrlässigkeit an uns zurückgesendet wird (z. B. weil Sie das Produkt nicht rechtzeitig vom Kurierdienst abgeholt haben oder eine Lieferadresse angegeben haben, die nicht existiert), verweigern Sie die Annahme des Pakets (es sei denn, es ist beschädigt). oder Ihre Weigerung, Einfuhrsteuern oder Mehrwertsteuer für Länder zu zahlen, in denen wir angegeben haben, dass der Kunde für die Zahlung dieser Steuern verantwortlich ist, sind Sie für alle uns entstehenden Rücksende- und Bearbeitungskosten des Produkts verantwortlich. Bei schweren Produkten können diese Kosten 1.000 US-Dollar übersteigen.

Besondere Offenlegungs- und Rückgabe- und Stornierungsbedingungen für europäische Kunden

Europäische Kunden sind durch lokale EU-Vorschriften geschützt, wenn sie Artikel online bei Händlern wie Topsexpuppe.de kaufen. Topsexpuppe.de ist verpflichtet, seinen Kunden alle relevanten Vorschriften offenzulegen.

Gemäß den europäischen Vorschriften müssen wir von unserer Website aus einen Link zur Online-Streitbeilegungsplattform bereitstellen: ec.europa.eu/consumers/odr.

Um Ihnen etwas Zeit zu sparen, werden Sie feststellen, dass unsere Rückgabe- und Stornierungsbedingungen im Rahmen der europäischen Vorschriften im Wesentlichen mit den oben unter 1.1, 1.2, 1.3 und 1.4 beschriebenen identisch sind.

14-tägige Bedenkzeit

In der EU haben Sie das Recht, Online-Käufe bei Händlern wie Topsexpuppe.de innerhalb von 14 Tagen gegen eine volle Rückerstattung zurückzugeben . Sie können dies aus jedem beliebigen Grund tun – auch wenn Sie einfach Ihre Meinung geändert haben und keine Begründung vorliegen.

Die 14-tägige Bedenkzeit gilt nicht für alle Einkäufe . Die erste relevante Ausnahme sind Waren, die auf Bestellung gefertigt oder eindeutig personalisiert sind, wie etwa alle Sexpuppen, Sexpuppenköpfe und Sexpuppen mit Roboterfunktionen, die von uns auf unserer Website verkauft werden.

Die zweite relevante Ausnahme betrifft die Lieferung versiegelter Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Wenn Sie Ihr Sexspielzeug, Ihre Sexpuppe, Ihren Sexpuppenkopf oder Ihre Sexpuppe mit Roboterfunktionen bereits zum Sex verwendet haben, läuft die 14-tägige Widerrufsfrist sofort ab. Außerdem können Sie keinen Umtausch beantragen, wenn Ihr Sexspielzeug, Ihre Sexpuppe, Ihr Sexpuppenkopf oder Ihre Sexpuppe mit Roboterfunktionen fehlerhaft oder beschädigt ist, wenn Sie sie bereits verwendet haben.

Wir haben keinen Bestand an Sexpuppen, Sexpuppenköpfen oder Sexpuppen mit Roboterfunktionen. Sie werden alle auf Anfrage in unseren Partnerfabriken in China hergestellt und direkt aus China an Sie versendet. Aufgrund der europäischen Vorschriften sind Sie beim Kauf von Sexpuppen, Sexpuppenköpfen und Sexpuppen mit Roboterfunktionen bei uns nicht durch die 14-tägige Widerrufsfrist geschützt .

Sie sind weiterhin durch unsere eigene 24-stündige Bedenkzeit geschützt, wie in 1.3 beschrieben, die es Ihnen ermöglicht, Ihre Bestellung ohne Angabe von Gründen innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe Ihrer Bestellung zu stornieren oder zu ändern, es sei denn, Sie haben uns ausdrücklich gebeten, auf dieses Recht zu verzichten, um die Bestellung zu beschleunigen Fertigungsprozess.

Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie Ihre Waren erhalten. Wenn die Bedenkzeit an einem arbeitsfreien Tag abläuft, verlängert sich Ihre Frist bis zum nächsten Werktag.

So stornieren Sie einen Kauf

Wie oben erläutert, ist eine Stornierung für Sexpuppen, Sexpuppenköpfe und Sexpuppen mit Roboterfunktionen nur innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe Ihrer Bestellung möglich. Nach diesem 24-Stunden-Zeitraum können Sie Ihre Bestellung aus keinem Grund mehr stornieren.

Sie müssen uns mitteilen, dass Sie Ihren Kauf stornieren möchten. Es reicht nicht aus, die Ware einfach zurückzusenden. Wir stellen Ihnen ein Muster-Widerrufsformular zur Verfügung, mit dem Sie uns Ihre Entscheidung mitteilen können, aber nicht verwenden müssen.

Sie können uns darüber informieren und gleichzeitig Ihre Ware zurücksenden, indem Sie beispielsweise der Ware eine schriftliche Erklärung beifügen, dass Sie die Ware zurücksenden, per Post, per E-Mail an service@topsexpuppe.de oder indem Sie ein Online-Retourenformular ausfüllen Senden Sie es per E-Mail an service@topsexpuppe.de.

Sie müssen die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Benachrichtigung auf eigene Kosten an uns zurücksenden. Weitere Informationen zu den Versandkosten finden Sie unter 1.4.

Eine Rückerstattung erhalten

Wie oben erläutert, ist eine Rückerstattung für Sexpuppen, Sexpuppenköpfe und Sexpuppen mit Roboterfunktionen nur innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe Ihrer Bestellung möglich. Nach diesem 24-Stunden-Zeitraum können Sie Ihre Bestellung aus keinem Grund mehr stornieren.

Wir erstatten Ihnen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Stornierungsanfrage eine Rückerstattung. Allerdings verzögern wir die Rückerstattung, wenn wir die Ware nicht erhalten haben.

Unsere Rückerstattung umfasst alle Versandkosten, die Sie beim Kauf bezahlt haben. Allerdings berechnen wir Ihnen Versandkosten, wenn Sie ausdrücklich eine Sonderzustellung (z. B. Expressversand) wünschen.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, können Sie dieses Formular ausfüllen und per E-Mail an service@topsexpuppe.de an uns senden:

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  1. Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst noch einmal Ihr Bankkonto. Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird. Kontaktieren Sie als nächstes Ihre Bank. Es dauert oft etwas Bearbeitungszeit, bis eine Rückerstattung gebucht wird. Wenn Sie dies alles getan haben und Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@topsexpuppe.de.

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